Presupuestos
El proceso empieza con una llamada suya a nuestras oficinas. Gratuitamente, un comercial se trasladará a su domicilio con el fin de estudiar las características de su mudanza, calculando el volumen y estudiando el tipo de embalaje y material necesario para el traslado. Tras esto, se facilita al cliente un presupuesto cerrado y por escrito.
Si usted está conforme con el presupuesto, se formaliza la mudanza poniéndose en contacto con nuestra oficina, llamando al teléfono 985 331 337 en el cual se le reservará la fecha que usted desee según la disponibilidad. Para asegurar la fecha deseada se recomienda formalizar la mudanza con bastante antelación.
Una vez decidido por nuestra empresa, llame con suficiente antelación para reservar la fecha, (10-15 días) considerando que los meses de junio y julio, puentes y final de mes son fechas "criticas" y deberá reservar con más antelación. Las mudanzas locales se suelen realizar en 1-2 días, las nacionales en 2-5, e internacionales en 1-2 meses.
Una persona deberá atender la mudanza, por lo que puede pedir un día o dos al trabajo, tiene derecho a ello. Nosotros le haremos el justificante.
Después de la mudanza, revise los muebles y objetos visibles, ya que se tienen que poner en el albarán las roturas producidas. Para los objetos embalados, no visibles se dan 2 días hábiles. La mayoría de las empresas cobran al contado y en efectivo, téngalo en cuenta. Desconfíe de mudanzas muy baratas.
El precio de la mudanza lo determinan:
- Los metros cuadrados del piso.
- La cantidad y el tamaño de los objetos a trasladar.
- El tipo de objetos (delicados o que requieren mayor protección).
- El número de operarios necesarios.
- La facilidad del desmontaje de los muebles.
- El embalaje: es más barato si lo realiza el cliente.
- La existencia de ascensor.
- La facilidad de acceso al inmueble (su altura, la distancia entre la dirección de carga y descarga, etc.).
Consejos
Me voy a mudar, ¿y por dónde empiezo?
Cambiarse de casa representa múltiples problemas: trámites, contratos, comprobaciones, fórmulas para financiarnos... aún así, queda pendiente uno al que no siempre se le presta la importancia que se le merece: trasladar los muebles.
Esta labor que puede parecer complicada, si se realiza con las debidas precauciones, no es tan compleja como parece.
Lo mejor es confiarse a buenos profesionales. No sirve de nada intentar ahorrar dinero o tiempo tratando de hacer la mudanza uno mismo. En muchas ocasiones, el balance económico de transportar uno mismo alguno de los enseres es negativo; las cuentas no dan cuando hay que reponer copas de cristal o figuras de porcelana.
Los precios varían según las condiciones de la mudanza. Los factores que determinarán el precio final de la mudanza serán los metros que tenga el piso, la facilidad del desmontaje de los muebles, si el embalaje lo realiza el cliente o no, la existencia de ascensor, la facilidad de acceso al inmueble... Por supuesto, el precio también crecerá si el traslado ha de realizarse fuera de la ciudad en la que se encontraba el piso de origen.
Lo que no hay que hacer en una mudanza
- No actuar precipitadamente. Hay que planificar la mudanza con antelación suficiente y confirmar con la casa de mudanzas la fecha más conveniente.
- Mejor no improvisar. Es conveniente visitar la casa a la que debe trasladarse y comprobar que todos los muebles y elementos del antiguo hogar le van a caber en el nuevo. Si no es así, haga una selección de lo que no necesita.
- No intentar hacer la mudanza por uno mismo. Se adelanta poco y no se ahorra gran cosa.
- No sobrecargar cajas. Algunas cosas, como los libros, pesan más de lo que se supone. Hay que combinar cosas de mucho peso con otras de poco peso y mucho volumen, como libros y mantas.
- No hay que fiarse de los precios dados pos teléfono o a ojo sin haber tomado nota de todo lo que debe trasladarse. No aceptar presupuestos que no estén por escrito. Se pueden tener sorpresas posteriores.
¿Qué hacer antes de mudarse?
La mudanza es un proyecto agotador, pero también puede ser visto como una oportunidad. Es en esos momentos cuando se le presenta un incentivo para deshacerse de aquellas cosas que utiliza en contadas ocasiones y que tienen valor sentimental, pero que se pasa trasladando de un lugar otro de la casa por no tomar la decisión de deshacerse de ellas. Más importante que el costo que implica empaquetarlos, moverlos y desempaquetarlos, es el definir si tiene lugar para dichos objetos en su nueva casa. Los siguientes consejos le ayudarán a organizarse mejor:
- Vacíe y limpie sus armarios, librerías y distintos cuartos para poder seleccionar lo que no le sirve.
- Evalúe las características de su nueva casa. Esto le permitirá saber si sus artículos tales como el refrigerador, la estufa, la lavadora y la secadora se adaptan al espacio que tendrá disponible.
- Haga un inventario de todo lo que se va a llevar en la mudanza.
- Notifique a la compañía de luz, teléfono y agua para que efectúen el cambio de domicilio o rescindan el contrato.
- Si su casa está asegurada, contacte a su compañía de seguros para que se lleven a cabo los trámites que le permitan asegurar su nueva residencia.
- Pida a su médico que le recomiende algunos especialistas que trabajen en su nuevo lugar de residencia, así como copia de todos los estudios médicos que se la hayan realizado a usted o a cualquier miembro de su familia.
Tareas adicionales
Existen muchas tareas adicionales al traslado de sus objetos personales que tiene que llevar a cabo cuando se está cambiando de casa. A continuación se describen algunos elementos que no debe pasar por alto:
Cuenta de cheques: pida en su banco la forma que le permitirá cambiar de sucursal para recoger sus chequeras. Se sorprenderá de lo útil que ésto resulta cuando no tenga que cruzar la ciudad para realizar el trámite.
Publicaciones y correspondencia: no olvide dar aviso de cambio de residencia a las publicaciones en las que esté inscrito, y a Correos para que éste le haga llegar su correspondencia durante el período de transición.
Cancelar: asegúrese de que los clubes, gimnasios o tiendas de alquiler de vídeos sepan que usted ha cambiado de domicilio.
Si lo empaqueta usted mismo
En el caso de realizar ustedes mismos el empaquetado, además del periódico para envolver, considere hacer un gasto extra en plástico-burbuja, cajas de empaque y cinta de asilar. Tome en cuenta también que las toallas, ropa, sábanas y colchas sirven para proteger los objetos más frágiles. Una vez que haya adquirido todo lo necesario tómese su tiempo para planear.
Técnicas de embalaje:
- Empaquete cuarto por cuarto marcando cada caja con una descripción específica de su contenido. De este modo podrá indicar a los operarios de la empresa de mudanza en qué estancia deben depositar cada caja.
- Etiquete claramente las cajas que contienen objetos frágiles para que sean manejadas con cuidado. Indique cuál es el lado superior de la caja para que siempre esté boca arriba.
- Embale lo más pesado, como los libros, en cajas pequeñas para que sean más fáciles de mover y puedan soportar el peso.
- Los platos nunca deben apilarse a la hora de empaquetar. Póngalos de lado y envuélvalos en plástico burbuja. Utilice toallas de cocina o agarraderas de tela y colóquelas en las esquinas de las cajas.
- No use cinta directamente sobre los muebles pues el pegamento puede arruinar los acabados y quitar el barniz.
- La ropa que no sea delicada o costosa puede ponerla en bolsas de basura atadas en la parte superior. Para trajes, vestidos y ropa más cara, se recomienda comprar cajas especialmente diseñadas para la mudanza.
- Cuando empaque un ordenador no olvide crear discos de respaldo de la información y asegurase de no guardarlos cerca de los objetos que generen un campo magnético. Muy importante desenchufar todos los aparatos eléctricos.
- No empaque ni transporte combustible ni objetos inflamables. Esto incluye pinturas de aceite, blanqueadores, cerillas, aceite de cocina, etc.
- Refuerce las cajas con dos bandas de cinta adhesiva cruzadas en su base.
- Forme una capa de pequeñas bolas con papel de periódico y cubra el fondo de las cajas previstas para el embalaje.
- Llene las cajas para que los objetos no reboten en su interior.
- Prepare una caja con las cosas más indispensables como ciertos utensilios de cocina, artículos de aseo personal y algunos cambios de ropa que le será de gran utilidad mientras se instala.
- Hágase con un botiquín de viaje y téngalo a mano, en una mudanza nunca estamos a salvo de pequeños accidentes.
- Finalmente, es importante no olvidar dejar su vivienda en perfectas condiciones, tal y como espera que esté a la que se piensa trasladar. Ir haciendo limpieza durante el proceso de embalaje puede quitar mucho trabajo posteriormente sin apenas darnos cuenta.
No olvide, antes de cerrar la casa, llevar a cabo una última revisión.
Política de calidad
La empresa MUDANZAS RÍO SELLA, S.L.N.E., siendo consciente de la influencia que la mejora continua de calidad tiene en la imagen de empresa, en el incremento de su competitividad y la satisfacción de sus clientes, ha decidido elaborar e implantar un Sistema de Gestión de Calidad.
La calidad es un compromiso y una responsabilidad individual de cada miembro de la empresa, que debe aplicarse en acciones concretas que reflejen interna y externamente una imagen de MUDANZAS RÍO SELLA, S.L.N.E., que se identifique con profesionalidad y calidad de servicio.
Esta Política de Calidad proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad, siendo comunicada a toda la organización y revisada anualmente para su adecuación cuando se considere necesario.
Para ello, orientamos nuestras acciones a:
- Asegurar la satisfacción de nuestros clientes, basándonos en un trato siempre correcto y en un esfuerzo extra en la realización de nuestros trabajos.
- Cumplir con todos los requisitos impuestos por nuestros clientes, así como todos aquellos de tipo legal en el campo de la calidad y el medio ambiente que nos fueran requeridos.
- Favorecer un ambiente participativo entre los empleados, integrándose en el objetivo común y mejorando las comunicaciones que faciliten el trabajo en equipo, el reconocimiento individual y las sugerencias de mejora.
- Corregir aquellas desconformidades que se produzcan, poniendo énfasis en la prevención para evitar que se repitan, manteniendo en todo momento una relación abierta tanto con el proveedor como con el cliente, informando puntualmente y atendiendo sus sugerencias de mejora, quejas y reclamaciones.
- Actuar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional.
- Creer en un futuro mejor de nuestra empresa, en la cual el cliente se sienta siempre satisfecho con nuestros productos y nuestro comportamiento medioambiental en los trabajos realizados.
- Lograr una competitividad elevada en nuestros mercados, basada en la confianza y fidelización de nuestros clientes.